Concluyente emprendedora: Capacitación, herramienta indispensable para el éxito de un negocio.
Para emprender no necesariamente se requiere de estudios
especializados, ni de un título como profesionista, en ocasiones el talento es
innato. Sin embargo, en el mundo de los negocios no basta tener ese felling, es
indispensable pulirlo.
La capacitación realiza ese proceso de pulir, es un apoyo al
emprendedor que no solo aumenta las ventas, también resuelve problemas
estructurales y organizacionales, genera una nueva visión para tomar
decisiones. Lo descrito anteriormente ocurrió con el Señor Gustavo Contreras.
En el año de 1984 inicia un negocio de abarrotes con el
apoyo de su familia, el cual, gracias a un arduo esfuerzo en conjunto lograron
consolidar. Al paso de los años, en el 2008, aparece la oportunidad de hacerse
de una concesión para una mototaxi; en ese entonces, dicho servicio de
transporte público estaba rodeado de escepticismo por parte de los pobladores
de San Martín Mexicapam quienes auguraban poca
duración de esa modalidad.
Gustavo consideró esas opciones e ideó un plan alterno en
caso el proyecto no salieran como se tenían programados. Afortunadamente todo
salió a pedir de boca.
Recuerda nuestro emprendedor que cuando se presentó dicha
oportunidad, ésta fue ofrecida a varios ciudadanos de la agencia municipal,
muchos de ellos la rechazaron y hoy en día se arrepienten de no haberla
aprovechado. Gustavo plantea: si existe la duda, si siempre se está pensando en
el qué dirán si llegasen a fracasar entonces quiere decir que no confían en sí
mismos. Las oportunidades hay que tomarlas.
Una persona con ausencia en conocimientos se encuentra
limitada, sin demasiadas aspiraciones de crecimiento. Con la situación actual,
las personas debemos de tener más de un as bajo la manga; no solo una vaca
amarra, debemos de tener varias. La capacitación nos permite explotar esas
opciones. Contreras Hernández lo sabía solo faltaba encontrar el cómo y dónde.
En el 2014 por azares del destino se acercó a la Secretaría de Desarrollo
Económico justo cuando estaban promoviendo el Taller Empréndete. Nuestro
emprendedor se inscribió y sin falta culminó el taller. Tras graduarse de dicho
taller, su visión se concretó y se atrevió a plasmar en planes, programas y
presupuestos el negocio de transporte de carga ligera.
Confiado con ésta nueva herramienta adquirida, el
conocimiento administrativo, arrancó con la empresa de Mudanzas, Fletes y
Traslados bajo los 4 ejes principales de todo negocio: visión, misión, valores
y metas. Así mismo, con ayuda de la información recibida en el Taller
Empréndete: captada, asimilada y puesta en práctica, Gustavo generó la ventaja
competitiva de su negocio: hacer lo que la competencia no hace.
Nuestro entrevistado recalca los factores de su éxito: una
visión, metas, misión y valores. Valores como Honestidad, Responsabilidad,
Calidez, Puntualidad, Servicio personalizado y sobre todo empático. “Porque eso
necesita el cliente, necesita sentirse entendido, satisfecho y sentir confianza
en el servicio”.
Actualmente Mudanzas, Fletes y Traslados Contreras cuanta
con dos unidades que prestan servicio, aunque se perciba poca su capacidad, el
Sr Gustavo ha sabido abatir esa debilidad sabiéndose organizar y su fidelidad a
los principios establecidos en su empresa. Prueba de la eficiencia con la que
trabaja es la demanda en aumento y el retorno de los clientes solicitando sus
servicios. Indiscutible medida de la calidad.
Su personalidad, a juzgar personalmente, totalmente
analítica, añade el cálculo a la recurrente frase aconsejada por los
emprendedores: “Aviéntate, arriésgate pero con cálculo; capacitado”. Y,
obviamente, los conocimientos adquiridos no deben de pasar en blanco: ¿Eres de
los que practican lo que lees o platican lo que lees?
Para llegar a la sabiduría de los negocios, debemos hacer
uso del conjunto de información externa recibida (conocimientos), más la
información generada por medios propios (experiencia), más la inteligencia. La
inteligencia es la capacidad de resolver situaciones nuevas, dominarla o mejor
dicho, utilizarla, nos conduce al éxito.
Recalcamos, el emprendedor puede ser talentoso pero también debe de
saber aprovechar los golpes de suerte, debe de estar capacitado para
interpretar las realidades y encaminar sus recursos al aprovechamiento y
optimización.[1]
Cabe mencionar que el desarrollo de las aptitudes y
conocimientos no conduce a prados favorables si la soberbia posee el
espíritu y mente del emprendedor. Ser
modesto es parte de asumir correctamente cualquier capacitación.
“En nuestro país, menciona el Sr Gustavo, tenemos una
cultura denigradora. Por ejemplo, un obrero no puede acudir al sanitario del
director de la empresa en donde trabaja. Debe acudir al sanitario de trabajadores.
En cambio, menciona Carlos Kazuga, director de Yakult, en Japón un empleado
tiene la misma condición con el director o la alta gerencia.”
“El trato debe de ser amable y de apertura”, así lo es el Sr
Gustavo afirma Moisés Miguel Sánchez,
empleado conductor de la unidad de mototaxi. Ambos se conocen desde hace 20
años y llevan una relación laboral desde hace uno; Miguel Sánchez, comenta que
en sus anteriores trabajos el ambiente laboral era pesado y cuando se acercó
con el Sr Gustavo se ha sentido cobijado y motivado, animado a superarse.
Añade Contreras Hernández, “Uno no puede causar afectación.
En un trabajo recibimos un salario económico y un salario moral; ambos deben de
ser justos”.
Así como Gustavo anhela seguir avanzando y salir adelante,
intenta que las personas que lo rodean lo hagan. A su empleado le recomienda no
debe de estudiar, se capacite para seguir avanzando pues la mayoría inician
desde cero. Primero siendo empleado, después empresario y al final inversor;
iniciar con lo que se tiene y al paso del tiempo se innova y mejora, hasta
llegar a la cúspide.
Es tan importante para él la
adquisición de conocimientos que, recientemente, participó en la Expo Pyme
Oaxaca 2015 oyendo e interactuando en los talleres. La capacitación ha abierto
su mente logrando cerrar convenios, siendo empresa exclusiva que presta el
servicio de fletes para las empresas Coppel, Delfer, DICO, estafetas y en
próximas fechas con la empresa SEARS.
Confiado en sus capacidades, porque
actitud más herramientas permiten alcanzar el éxito, Gustavo Contreras, ha
sabido manejar sus recursos creando una filosofía propia: Gana poco, vende
bastante porque los centavos se convierten en pesos, los pesos en billetes y
los billetes se pueden amontonar.
Para él, lo más importante no son
las ventas sino generar clientes, ser preferentes, empáticos y diferentes, sólo
así la empresa se posicionará en la mente del usuario, sólo así una persona
sale del conformismo y la mediocridad.
“Levántate más temprano y fíjate una meta; haz algo más, sé
diferente” y no dejes lo que hoy te puede llevar a ser emprendedor, como lo es,
Gustavo Contreras Hernández. Él, es emprendedor.
Agradecemos al Sr Gustavo Contreras haber dispuesto tiempo y
atención a RED NOTICIAS en la participación de éste proyecto. Admiramos su
visión y empeño. De corazón, le deseamos mayor éxito.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario