Concluyente del emprendimiento: Asirse de la confianza que otros tienen en nosotros.
Por Redacción Red Noticias
En los grupos focales, las mujeres afirman que uno de los mayores desafíos de ser emprendedora es la baja autoestima o falta de ella, porque ello limita el desarrollo de nuevas capacidades, a la vez interrumpe el uso de las capacidades que efectivamente cuentan.[1]
Recurrentemente, la falta de autoestima no es la limitante, en ocasiones, las personas reconocen su potencial –sin distinción de género- pero se sienten inseguros, ignoran o temen explotar sus capacidades.
Ernestina Contreras Mijangos, contaba poco menos de 26 años cuando se aventuró a ser emprendedora.
Había cursado por tres años la carrera de Secretaría Ejecutiva Comercial y de Negocios, la cual ejerció sin trascendencia hasta el momento de laborar en una empresa de Fianzas.
En ese empleo el Agente de Fianzas tuvo complicaciones con el personal y solicitó a Ernestina cubriera funciones distintas al secretariado. De esta manera se fue empapando más a fondo en el ambiente de fianzas. Tuvo contacto con personas sumamente conocedoras del “teje y maneje”, de las Fianzas, recibió capacitación, fue desarrollando paulatinamente sus capacidades.
Cuando laboramos como empleados, regularmente los jefes quieren aprovecharse de los subordinados; ejercen doble función, dos puestos, somos explotados recibiendo la remuneración de un solo sueldo. Aquí no fue la excepción. Por un tiempo Ernestina trabajó de ésta manera, posteriormente solicitó un aumento, su jefe accedió sin antes otorgarle más responsabilidades. En ese entonces, la empresa en la que laboraba comenzaba a declinar en el mercado laboral, tuvo la encomienda de atraer nuevos clientes, ya no detrás de un escritorio, ahora se enfrentaba a la búsqueda de clientes “de puerta en puerta”. Estas circunstancias generaban un nuevo reto, miedo a enfrentarse a las negativas, a no cumplir con la misión de atraer prospectos, de fallar a la empresa, pero, lo más importante, de fallarse a sí misma.
Como ya se ha mencionado, Contreras Mijangos tenía contactos con personas capacitadas en niveles superiores de su cargo, personas de una percepción vivaz que se percataron del potencial de la futura emprendedora. Ellos comenzaron a animarla, le daban su voto de confianza para independizarse y volverse Agente de Fianzas; empero, aunque Ernestina tenía la intensión, se sentía sin la firmeza, experiencia y motivación para dar el primer paso. Cuando fue asignada a atraer clientes “de puerta en puerta”, logrando reclutar a cuatro; ese logro fue punta de lanza, el despunte para qué, 17 años después, Contreras Corporativo de Asesores sea la empresa sólida y competitiva que es hoy en el mundo de las Fianzas.
En primera instancia, volverse un Agente de Fianzas obligaba realizar la tramitología y asistir a un curso por un lapso. De esta manera obtenía el título de Agente de Fianzas Provisional acobijado con la experiencia y el prestigio de Fianzas Monterrey.
Después, para seguir avanzando hacia un sueño, tenía que conseguir la cédula definitiva para Agentes de Fianzas. Poseyendo los conocimientos, para Ernestina fue fácil aprobar el examen y obtener el tan anhelado documento. Cabe señalar que este documento, la cédula definitiva para Agentes de Fianzas,
tiene una validez por tres años, posteriormente tiene que refrendarse. En un principio se realizaba a través de cursos proporcionados por las afianzadoras; para poder aprobar, era necesario cumplir con la totalidad de un número definido de horas asistidas. Posteriormente, con la modificación a la ley, el refrendo de la cédula se debe hacer aprobando un examen. Las afianzadoras dejaron de impartir los cursos y ahora, los agentes debían de ser autodidactas.
En este punto haremos una pausa para destacar una de las características de la personalidad de Ernestina, la cual radica en hacer bien su trabajo, cualquiera que tenga que desempeñar. Para ella es imprescindible dejar huella. Pero, más allá de la dedicación en cada trabajo, el ansia de no ser limitada, ha sido un elemento clave para estar posicionada frente a su propia empresa.
Estos aspectos -hacer las cosas bien y limitarnos- se entrelazan creando una amenaza o un apoyo para los emprendedores: La familia.
En el camino del emprendimiento Contreras Mijangos expresa cómo la familia es un factor influyente y determinante para avanzar al éxito. Normalmente, los cuestionamientos tales como ¿Sí vas a poder?, Aquí en tu trabajo estas mejor ¿Para qué vas a salirte?, ¿Cómo lo vas a hacer si no tienes experiencia?, entre otros, hacen de la familia una enorme “Mamá Gallina” protectora que en ocasiones no funciona como incitadora, por el contrario, funge un papel un papel delimitador e incluso impositor de miedo, corrompedor de sueños mediante el acobardamiento e inseguridad, escondidos en esa intensión sin malicia de proteger de cualquier fracaso y/o desilusión. En éste caso, si no se lograba independizarse como Agente de Fianzas, podría generar tristeza.
Por otro lado, entre los obstáculos o inconvenientes que se topó para conseguir su sueño, compartió oficina con una colega, así podía costear los gastos que requiere iniciarse como empresa –internet, teléfono, etc.-. Mientras tanto, continuaba picando piedras, trabajando arduamente sin recibir remuneración económica a su esfuerzo; fue hasta los seis meses cuando expidió fianzas a su primer cliente. Ese logro la motivó más, pero sobretodo, obtener por fin una remuneración económica, le abría las puertas de crecer. Con el dinero conseguido, pagó los gastos que su colega había absorbido, también pudo hacerse de equipo de cómputo, un escritorio, línea telefónica e impresora. Con el paso del tiempo, la experiencia se fue acentuando y adquirió más, fue haciéndose de nuevos contactos y clientes, fue consolidando su empresa. Este proceso tampoco fue fácil. Tuvo que enfrentarse a obstáculos como acoso laboral, insinuaciones poco éticas hacia su persona, competencia que pretendía cerrarle el camino, colegas que quisieron “pararse el cuello” utilizando el arranque de Contreras Mijangos. Obstáculos que de alguna u otra manera ha podido sobrellevar para darle estabilidad a su empresa.
Entre los aprendizajes más relevantes, nos cuenta la fundadora de Contreras Asociados Corporativos, es el amoldamiento que ha tenido que hacer de su carácter. Ha aprendido a lidiar con clientes y a determinar la manera de cómo llegar a acuerdos en las negociaciones que beneficien a ambas partes. Así mismo, otro aprendizaje que ha marcado su vida profesional y personal, declara, es la dificultad que tuvo tras relacionarse con jefes abusivos, con mentalidad vengativa, intolerante y egoísta para desarrollar las potencialidades de sus empleados, por ende, la franca negativa a impulsarlos para mejorar su situación económica, personal y profesional.
Vivenciando ser subordinada y ahora, jugando el papel de dirigente, de jefe, tiene en claro el rol que debe de ejercer. Ernestina no implanta mano dura, ella prefiere brindar confianza a quienes la rodean y están bajo su cargo en el contexto laboral. Al crear círculos de confianza, delega funciones y permite la toma de decisiones; con ello, sus empleados se sienten identificados y comprometidos con la empresa, ha creado lazos, por el momento, irrompibles de amistad, compañerismo y buen ambiente laboral. Beneficiando a la empresa en el logro rápido y puntual de los objetivos.
Otro de los puntos a exaltar para el crecimiento de Contreras Asociados Corporativos, es la mentalidad de su líder respecto al potencial y realce que tiene la función de “Atención al cliente”, por lo tanto, es ella la encargada de atender personalmente a quienes adquieren sus servicios, se esmera en ofrecerle la atención, la calidad y disponibilidad.
Si bien es cierto, el cliente es primero, sin embargo, en la vida práctica suele no ser tan fácil emplear ésta frase cuando ciertas disposiciones legales lo impiden, por tanto, el enfrentarse con clientes difíciles logrando llegar a un acuerdo que favorezca a ambas partes, es un arte que Contreras Mijangos ha sabido moldear. Factor determinante para la empresa ya que esa calidez, combinada con la firmeza y objetividad, ha logrado la recomendación de boca en boca de la empresa; publicidad más certera que otras, pues demuestra la fidelidad y seguridad que los clientes tienen, al grado de invitar a otros a sentirse cómodos contratando los servicios que Contreras Asociados Corporativos ofrece.
Dichos logros sin duda dejan satisfecha a ésta emprendedora, que como mujer, ha realizado ciertos sacrificios de su vida personal, como evadir crear su propia familia. Empero, a veces, la vida de los negocios nos lleva a tener mayor discernimiento para decidir qué nos conviene y qué no. Tenemos mayor seguridad para eludir malas compañías e identificar arribistas masculinos con ansias de aprovecharse del esfuerzo de la mujer.
Esto es una realidad y un obstáculo común que las mujeres emprendedoras se enfrentan. Pobres aquellas que se topan con empedernidos obcecados con satisfacer sus deseos sexuales y tienen el poder de detener e incluso, echar abajo los proyectos. Hay mujeres que claudican a sus sueños para no manchar su integridad.
Afortunadamente, aunque estas complicaciones no han estado exentas en la vereda hacia el camino del éxito, Ernestina ha sabido sortear los obstáculos, consiguiendo sus objetivos sin manchar su dignidad ni faltarse el respeto como mujer y empresaria. Tiene en claro su moralidad y sobretodo, para conseguir lo que uno quiere, si no es posible de alcanzar de cierta manera, habrá que buscar de otro modo hasta satisfacer esa imperante necesidad de realizarse, de poder decir, con brillo en los ojos y total orgullo en el corazón y la boca “Pude hacerlo”.
En estos momentos Ernestina Contreras Mijangos cuenta con la edad de 43 años; sin sufrir la pena de decir su edad, orgullosa de encarnizar experiencia y logros al mencionar los años que lleva de vida, se siente muy satisfecha al haber fundado y hacer crecer la empresa denominada Contreras Asesores Corporativos. En éste instante de su vida, nuestra emprendedora puede describirse como una persona feliz, emocionada y realizada que visualiza llevando a su empresa a expandirse, acaparando más mercado, para continuar creciendo.
Ernestina Contreras y Contreras Asociados Corporativo es sinónimo de satisfacción, servicio y calidez humana; de hacer las cosas y hacerlas bien.
Ernestina no solo soñó, no solo dejó las cosas en la mente, ella hizo que fueran palpables. Hizo de sus anhelos una realidad. Ha demostrado a quienes creían que ella no podía, que pudo, puede y lo está haciendo.
Ernestina es mujer, es oaxaqueña y es emprendedora.
Biografía
Ernestina Contreras Mijangos nació el 30 de Octubre de 1971 en San Juan Ozolotpec, Miahuatlán, Oaxaca.
Cuenta con diversos diplomados relacionados con las Fianzas. Además, es miembro activo de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas AC (AMASFAC)
Actualmente se encuentra cursando una licenciatura en Administración.
Contreras Corporativo de Asesores
Microempresa legalmente constituida cuyo objeto es proporcionar de manera rápida y eficiente el servicio a sus clientes. Cuenta con 17 años de experiencia.
Su misión es ofrecer un servicio personalizado y eficiente con una gran ética profesional, en materia de fianzas para satisfacción de sus clientes.
Se esfuerzan para ser una microempresa líder en la intermediación de fianzas, que brinde la asesoría profesional necesaria para dar la respuesta adecuada de acuerdo a las necesidades de sus clientes basados en la equidad, honestidad y mutua confianza.
Destaca por los valores de honestidad, confianza, responsabilidad y cordialidad.
Contreras Corporativo de Asesores ofrece Asesoría y Contratación de Fianzas:
- · De Obra y Proveeduría
- · Concurso o Licitación
- · Cumplimiento
- · Anticipo
- · Buena Calidad o Vicios Ocultos
- · Judicial.
- · Toma consejo de quien crees que te está ofreciendo un buen consejo. Aprende a diferenciarlos.
- · A veces, es necesario no comentar lo que pienses.
- · En cualquier trabajo, en donde estés, tú eres alguien importante, puedes ir creciendo.
Agradecemos a Ernestina su
participación en éste proyecto.
Así mismo nos haya honrado al compartir
su experiencia.
Nuestra humilde admiración y
reconocimiento.
Atentamente Redacción Red
Noticias Oaxaca.
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